Gemaakt met liefde

Volgende dag geleverd

Kleur perfectie

4,8

Trustpilot

Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden – SHADES by Eric Kuster

Versie: 01-01-2026 · KvK-nummer: NL860987929B01

Hoofdstuk 1 – Algemene Bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

BUILDINGS: BUILDINGS Living B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 77375149, gevestigd te (1261 WZ) Blaricum aan de Binnendelta 10H, die zowel een online webshop als een fysieke winkel exploiteert, die met de afnemer een overeenkomst aangaat of wil aangaan met betrekking tot verfproducten, accessoires en aanverwante diensten.
Afnemer: De koper, opdrachtgever of degene die met BUILDINGS een overeenkomst aangaat of wil aangaan.
Zakelijke afnemer: De afnemer die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Consument: De afnemer die een natuurlijk persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, zoals bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub a Burgerlijk Wetboek (BW).
Aflevering: De feitelijke aanbieding van de gekochte producten aan de afnemer op het overeengekomen afleveradres.
Oplevering: Het ter beschikking stellen van de producten en/of het uitgevoerde werk aan de afnemer op de vestigingslocatie van BUILDINGS of op een andere overeengekomen locatie.
Op afstand gesloten overeenkomst: Een overeenkomst tussen BUILDINGS en een consument, waarbij tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand, zoals bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub e BW, waaronder de webshop van BUILDINGS.
Buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomst: Een overeenkomst tussen BUILDINGS en een consument die is gesloten anders dan in de verkoopruimte van BUILDINGS, zoals bedoeld in artikel 6:230g lid 1 sub f BW, bijvoorbeeld bij de consument thuis, op beurzen of evenementen.
Verf: Een vloeibare stof bestaande uit vaste en vloeibare bestanddelen, die wordt aangebracht op onderdelen van een gebouw of op roerende zaken ter bescherming tegen corrosie, weersinvloeden en andere vormen van aantasting van de ondergrond, dan wel ter verfraaiing.
Mengverf / Gepersonaliseerd verfproduct: Een verfproduct dat door BUILDINGS specifiek voor de individuele bestelling van de afnemer wordt samengesteld door het mengen van een basisverf (halffabricaat) met kleurpigmenten en/of andere additieven volgens de door de afnemer gekozen kleurcode. Elk verfproduct uit de "Shades by Eric Kuster" collectie wordt per bestelling gemengd (zowel via de webshop als in de fysieke winkel) en is daarmee een gepersonaliseerd product, vervaardigd volgens specificaties van de afnemer als bedoeld in artikel 6:230p lid 3 sub b BW.
Kleurcode: De unieke code (bijvoorbeeld volgens RAL, NCS, RGB of eigen codering van BUILDINGS) die de door de afnemer gewenste kleur identificeert en die door BUILDINGS wordt gebruikt voor het mengen van de verf.
Testplekje: Een proefapplicatie van de mengverf op een beperkt oppervlak van de te behandelen ondergrond of op een vergelijkbaar teststuk, bedoeld om vóór volledige verwerking te beoordelen of de kleur en het eindresultaat voldoen aan de verwachtingen van de afnemer.
Verwerking: Het aanbrengen en uitsmeren van het verfproduct op de te behandelen ondergrond, anders dan het aanbrengen van een testplekje.
Partijen: BUILDINGS en de afnemer gezamenlijk.
Voorwaarden: Deze Algemene Leveringsvoorwaarden van BUILDINGS Living B.V.

Artikel 2 – Toepasselijkheid van deze voorwaarden

2.1 Deze Voorwaarden zijn, met uitdrukkelijke uitsluiting van eventuele andere voorwaarden van de afnemer, van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van BUILDINGS, zowel in de fysieke winkel als via de webshop, met betrekking tot door BUILDINGS vervaardigde, geleverde of aangeboden producten, alsmede op het verrichten van diensten door BUILDINGS.
2.2 Afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk door BUILDINGS zijn bevestigd.
2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij deze door BUILDINGS schriftelijk zijn aanvaard.
2.4 Indien enige bepaling van deze Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. BUILDINGS en de afnemer zullen in dat geval in overleg treden om vervangende bepalingen overeen te komen die zoveel mogelijk de strekking van de nietige of vernietigde bepaling benaderen.

Artikel 3 – Aanbieding, offerte en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle aanbiedingen en offertes van BUILDINGS zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een aanbieding of offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn; indien geen termijn is vermeld, bedraagt de geldigheidsduur één maand na dagtekening.
3.2 In de offerte, de bestelling dan wel het bestelformulier uit de webshop wordt tenminste vermeld: de verfsoort (muurverf, grondlak, aflak in hoogglans/zijdeglans of mat), de kleurcode of kleurspecificaties, de hoeveelheden, de prijs inclusief BTW, eventuele accessoires, alsmede eventuele vervoers-, transport- of verzendkosten.
3.3 De overeenkomst tussen Partijen komt tot stand doordat de afnemer aan BUILDINGS te kennen geeft akkoord te gaan met de offerte en de door BUILDINGS opgemaakte offerte/orderbevestiging ondertekent, dan wel doordat de afnemer een bestelling plaatst via de webshop, per e-mail, telefonisch of in de fysieke winkel en BUILDINGS deze bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt.
3.4 Bestellingen via de websites www.buildingsliving.com of www.shadesbyerickuster.com dan wel via het e-mailadres info@buildingsliving.com dienen door BUILDINGS schriftelijk of per e-mail te worden bevestigd richting de afnemer. Zonder deze bevestiging komt geen overeenkomst tot stand.
3.5 De overeenkomst kan ook tot stand komen via een telefonische bestelling, mits deze door BUILDINGS is ontvangen en door BUILDINGS schriftelijk of per e-mail richting de afnemer is bevestigd.
3.6 Onjuistheden in door de afnemer verstrekte gegevens komen voor rekening en risico van de afnemer. De afnemer is verplicht de orderbevestiging onmiddellijk te controleren en eventuele onjuistheden binnen 24 uur te melden aan BUILDINGS.
3.7 Alle prijzen op de websites zijn inclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
3.8 BUILDINGS is bevoegd om bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik te maken van derden. Alle rechten en aanspraken ten behoeve van BUILDINGS gelden evenzeer ten behoeve van deze door BUILDINGS ingeschakelde derden.

Artikel 4 – Betaling, zekerheidsstelling, prijsverhoging en eigendomsvoorbehoud

De betaling

4.1 BUILDINGS hanteert bij de levering van verfproducten en accessoires een vooruitbetaling van 100% door middel van iDEAL, bankoverschrijving of andere door BUILDINGS aangeboden betaalmethoden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Zekerheidstelling bij zakelijke afnemers

4.2 Bij een overeenkomst met een zakelijke afnemer is BUILDINGS gerechtigd voldoende zekerheid te vragen voor het nakomen van de betalingsverplichting, voordat BUILDINGS de overeenkomst uitvoert of daarmee verder gaat (opschortingsrecht). Indien de zakelijke afnemer niet bereid of in staat is deze gevraagde zekerheid binnen veertien dagen na het schriftelijke verzoek te verschaffen, is BUILDINGS gerechtigd de overeenkomst te ontbinden zonder dat de afnemer aanspraak kan maken op vergoeding van eventueel door hem geleden schade.

Prijsverhoging

4.3 Prijsverhogingen als gevolg van gewijzigde prijzen van grondstoffen, lonen, invoerrechten, belastingen, energiekosten of andere externe kosten kunnen aan zakelijke afnemers worden doorberekend. BUILDINGS zal de zakelijke afnemer van een dergelijke omstandigheid zo spoedig mogelijk op de hoogte brengen.
4.4 Voor prijsverhogingen bij consumenten, optredend na het sluiten van de overeenkomst maar vóór levering, geldt het volgende:
1. Prijsverhogingen door BTW-verhogingen en andere wettelijke maatregelen kunnen te allen tijde worden doorberekend;
2. Andere prijsverhogingen binnen drie maanden na het sluiten van de overeenkomst mogen niet worden doorberekend;
3. Andere prijsverhogingen na drie maanden na het sluiten van de overeenkomst mogen worden doorberekend indien is afgesproken dat de aflevering langer dan drie maanden na de koop zal plaatsvinden. De consument heeft in dat geval het recht de overeenkomst te ontbinden, mits hij dit binnen vijf werkdagen na kennisgeving van de prijsverhoging aan BUILDINGS meedeelt.
BUILDINGS zal tijdig en gemotiveerd richting de consument vermelden waarom een prijsverhoging wordt doorgevoerd.
4.5 Prijsverlagingen na het sluiten van de overeenkomst door bijvoorbeeld opruimingen, uitverkopen, acties of korting op showroomproducten geven de afnemer geen recht op prijsvermindering van reeds gekochte producten.

Eigendomsvoorbehoud

4.6 BUILDINGS blijft eigenaar van alle geleverde producten tot de afnemer de volledige koopprijs en alle bijkomende kosten volledig heeft voldaan. Zolang het eigendomsvoorbehoud geldt is de afnemer verplicht de producten zorgvuldig te behandelen en als herkenbaar eigendom van BUILDINGS te bewaren. De afnemer mag de producten niet aan derden overdragen, in onderpand geven, belenen of (laten) verwijderen uit de ruimte waar ze geleverd zijn, totdat het volledige verschuldigde bedrag is voldaan.
4.7 Indien de afnemer in gebreke blijft met de nakoming van zijn verplichtingen of BUILDINGS gegronde vrees heeft daarvoor, is BUILDINGS gerechtigd de geleverde producten bij de afnemer terug te nemen. De afnemer verleent BUILDINGS nu reeds onvoorwaardelijke toestemming om de plaats te betreden waar de producten zich bevinden. Kosten van terughalen zijn voor rekening van de afnemer.

Artikel 5 – Extra kosten

5.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, zijn transportkosten, verzendkosten, parkeerkosten, opslagkosten, verzekeringspremies en overige bijkomende kosten voor rekening van de afnemer.
5.2 Verzoeken van de afnemer aan BUILDINGS om wijzigingen in de overeenkomst aan te brengen dienen tijdig en schriftelijk door de afnemer te worden ingediend en behoeven de uitdrukkelijke schriftelijke instemming van BUILDINGS. Het risico en de gevolgen van wijzigingen komen te allen tijde voor rekening van de afnemer.
5.3 BUILDINGS zal uitsluitend de verzochte wijzigingen doorvoeren indien deze redelijkerwijs uitvoerbaar zijn en door BUILDINGS schriftelijk zijn goedgekeurd. BUILDINGS behoudt zich het recht voor om extra kosten voor wijzigingen door te belasten aan de afnemer.
5.4 Indien Partijen overeenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd, kan het tijdstip van uitvoering of aflevering daardoor worden beïnvloed. Dit komt volledig voor rekening en risico van de afnemer en kan nimmer leiden tot aansprakelijkheid van BUILDINGS.
5.5 Indien de aflevering van producten op verzoek van de afnemer moet worden bespoedigd en BUILDINGS hiermee instemt, is BUILDINGS gerechtigd de extra gemaakte kosten bij de afnemer in rekening te brengen.
5.6 Indien de aflevering van verfproducten en accessoires onmogelijk wordt gemaakt door toedoen van de afnemer (zoals afwezigheid bij aflevering, niet bereikbaar afleveradres, niet ophalen bij het afhaalpunt, weigering in ontvangst nemen), heeft BUILDINGS recht op de overeengekomen prijs, vermeerderd met alle kosten die BUILDINGS als gevolg van de niet-aflevering heeft moeten maken, waaronder retourvracht, opslagkosten en administratiekosten.

Artikel 6 – Levering en levertermijnen

6.1 De levering van verfproducten en accessoires binnen Europa geschiedt op werkdagen in principe binnen 48 uur na ontvangst van de volledige betaling, mits de producten voorradig zijn en onder voorbehoud van tussentijdse verkoop. Deze termijn betreft een vermoedelijke levertijd en heeft niet te gelden als fatale termijn in de zin van artikel 6:83 sub a BW.
6.2 Indien en voor zover niet uit voorraad geleverd kan worden, noch binnen de termijn van vijf werkdagen, zal BUILDINGS contact opnemen met de afnemer om een nadere aflever- of opleverdatum af te spreken.

6.3 Producten die op voorraad zijn, worden in principe verzonden volgens onderstaand schema, met uitzondering van zon- en feestdagen (dan wordt er niet bezorgd).

Besteld voor 14:30 op	Bezorging
Zaterdag	Dinsdag – Woensdag
Zondag	Dinsdag – Woensdag
Maandag	Dinsdag – Woensdag
Dinsdag	Woensdag – Donderdag
Woensdag	Donderdag – Vrijdag
Donderdag	Vrijdag – Zaterdag
Vrijdag	Zaterdag – Dinsdag

Is de afnemer niet thuis op het moment van aflevering, dan zal de transporteur proberen het pakket bij de buren te bezorgen. Indien de buren ook niet thuis zijn, wordt het pakket naar een afhaalpunt gebracht. De afnemer ontvangt hierover bericht van de vervoerder.

6.4 Indien BUILDINGS zorgdraagt voor het transport van de producten, dienen alle transportkosten, verzekeringskosten, eventueel douanekosten en BTW en andere met het vervoer gemoeide kosten voorafgaand aan verzending door de afnemer te worden betaald aan BUILDINGS.
6.5 GRATIS VERZENDING: Alle bestellingen worden vanaf € 100,00 inclusief BTW gratis in Nederland, België, Luxemburg en Duitsland bezorgd. Indien de afnemer voor minder dan € 100,00 inclusief BTW bestelt, betaalt de afnemer € 6,95 verzendkosten, mits de levering in bovengenoemde landen geschiedt.
6.6 Voor levering buiten de in artikel 6.5 genoemde landen zullen de bezorgkosten vooraf aan de afnemer worden meegedeeld.
6.7 Bestellingen kunnen tijdens de openingstijden van BUILDINGS worden afgehaald op het adres: Binnendelta 10H, 1261 WZ Blaricum, Nederland. Er dient eerst een order te worden geplaatst en vooraf te worden betaald, voordat ophalen mogelijk is.

Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 9:00 tot 14:30 uur. Op nationale feestdagen is BUILDINGS gesloten.
6.8 Indien de vermoedelijke levertijd niet wordt gehaald door toedoen van de afnemer, zal BUILDINGS hierdoor niet in gebreke zijn. Extra kosten die hierdoor ontstaan kunnen aan de afnemer worden doorbelast. Dit geldt onder meer indien:
1. BUILDINGS gegevens van de afnemer nodig heeft voor de uitvoering van de overeenkomst en deze niet, niet tijdig of niet volledig worden verstrekt;
2. (gehele of gedeeltelijke) vooruitbetaling of zekerheidsstelling is bedongen en deze niet tijdig door de afnemer is voldaan;
3. de afnemer anderszins de oorzaak is van het niet tijdig kunnen leveren.
In deze gevallen vangt de levertermijn pas aan nadat de oorzaak van het niet tijdig kunnen leveren door de afnemer is weggenomen.
6.9 Aflevering aan de afnemer vindt plaats op het door de afnemer opgegeven adres, onder afgifte van een ontvangstbevestiging of afleverbewijs. Indien de levering wordt vertraagd door omstandigheden die voor risico van de afnemer komen, wordt de levertermijn dienovereenkomstig verlengd.
6.10 Het risico van de geleverde producten gaat op de afnemer over op het moment van aflevering. Vanaf dat moment is de afnemer verantwoordelijk voor opslag, behandeling en eventuele beschadiging of verlies van de producten.
6.11 Indien is overeengekomen dat de aflevering vanaf de vestiging van BUILDINGS plaatsvindt (ophalen door afnemer) en de afnemer de producten niet ophaalt binnen tien werkdagen na de schriftelijke melding van beschikbaarstelling door BUILDINGS, is BUILDINGS gerechtigd: (a) nakoming van de overeenkomst te vorderen; (b) opslagkosten, personele kosten, transportkosten en eventuele verdere schade in rekening te brengen; (c) de overeenkomst te ontbinden en aanvullende of vervangende schadevergoeding te vorderen.
6.12 BUILDINGS is niet verantwoordelijk voor welke vorm van vertraging in de levering dan ook die wordt veroorzaakt door overmacht, omstandigheden buiten haar macht of die te wijten zijn aan de vervoerder, tenzij de vertraging het gevolg is van grove nalatigheid of opzet van BUILDINGS bij de keuze van de vervoerder.
6.13 Indien de afnemer een levering volledig weigert of te kennen geeft geen levering meer te wensen, kan BUILDINGS de daaruit voortvloeiende schade en kosten inclusief gederfde winst bij hem in rekening brengen, tenzij de weigering gerechtvaardigd is omdat het geleverde product non-conform of gebrekkig is.
6.14 Als transportkosten wordt € 1,00 per kilometer exclusief BTW doorbelast aan de afnemer vanaf de vestigingsplaats van BUILDINGS tot aan het afleveradres van de afnemer (enkele reis). Als opslagkosten wordt € 15,00 exclusief BTW per m² per maand doorbelast.

Artikel 7 – Opslag van producten

7.1 Indien de levering niet wordt of kan worden aanvaard door of namens de afnemer (bijvoorbeeld door afwezigheid, weigering in ontvangst nemen, onmogelijkheid tot bezorging), is BUILDINGS gerechtigd: (a) nakoming van de overeenkomst te vorderen; (b) opslagkosten, transportkosten, personele kosten en eventuele verdere schade in rekening te brengen; (c) onverminderd het recht op ontbinding en aanvullende of vervangende schadevergoeding.
7.2 Indien de gehele overeengekomen prijs door de afnemer vóór aflevering is voldaan, maar aflevering niet mogelijk of wenselijk is, zal BUILDINGS de producten maximaal twee maanden in opslag houden.

Voor consumenten geldt een opslagtermijn van twee maanden zonder opslagkosten; daarna wordt € 15,00 exclusief BTW per m² per maand doorberekend.

Voor zakelijke afnemers geldt een opslagtermijn van één maand, waarna € 15,00 exclusief BTW per m² per maand wordt doorberekend.
7.3 VOOR ZAKELIJKE AFNEMERS: Indien de zakelijke afnemer na verloop van de in artikel 7.2 genoemde termijn niet overgaat tot afname van de producten, verklaart de zakelijke afnemer nu reeds hiermee afstand te doen van enig recht ter zake de (niet afgenomen) producten. BUILDINGS mag na afloop van deze termijn vrijelijk over de producten beschikken, waaronder verkoop aan een derde partij. Het reeds door de zakelijke afnemer betaalde bedrag wordt niet gerestitueerd.
7.4 VOOR CONSUMENTEN: Indien de consument na verloop van twee maanden na herhaalde sommatie niet overgaat tot afname van de producten, is BUILDINGS gerechtigd de overeenkomst te ontbinden. BUILDINGS zal het door de consument betaalde bedrag restitueren onder aftrek van gemaakte kosten, mits het product niet op bestelling is vervaardigd (zoals mengverf). Voor op bestelling vervaardigde producten (mengverf) vindt geen restitutie plaats, omdat het product specifiek voor de consument is vervaardigd en niet aan derden kan worden verkocht.

Artikel 8 – Beschadiging bij aflevering en klachtrecht

Algemene klachtenplicht

8.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst, over door (medewerkers van) BUILDINGS veroorzaakte schade aan eigendommen van de afnemer, of over geleverde producten moeten volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij BUILDINGS. Dit moet tijdig en schriftelijk gebeuren met vermelding van ordernummer/factuurnummer, naam- en adresgegevens en bij voorkeur voorzien van beeldmateriaal (foto's). Klachten dienen bij voorkeur per e-mail te worden ingediend via info@buildingsliving.com, of schriftelijk naar het postadres vermeld op de factuur.

Klachten bij aflevering

8.2 Indien bij aflevering beschadigingen worden vastgesteld, veroorzaakt door toedoen van de medewerkers van BUILDINGS of de vervoerder, dan moet de afnemer dit op de ontvangstbevestiging of op het afleverbewijs vermelden. Indien er bij levering geen gelegenheid is om eventuele beschadigingen te constateren, dient de afnemer zichtbare beschadigingen uiterlijk binnen vijf werkdagen na aflevering schriftelijk aan BUILDINGS te melden. Indien binnen veertien dagen na aflevering geen melding is ontvangen, wordt aangenomen dat de producten onbeschadigd zijn geleverd.
8.3 Indien de afnemer zelf het vervoer regelt, moet hij na levering maar vóór het vervoer zoveel mogelijk controleren of de producten onbeschadigd en compleet zijn. Na vertrek van de locatie van BUILDINGS is BUILDINGS niet meer aansprakelijk voor transportschade.
8.4 Bij schade of gebreken stelt de afnemer BUILDINGS dan wel de door BUILDINGS ingeschakelde servicedienst in de gelegenheid om door of namens BUILDINGS de schade of het gebrek te inspecteren en te taxeren. De afnemer verleent hieraan volledige medewerking.

Herstel, vervanging of prijsreductie

8.5 Indien aan de verwachtingen van artikel 12.1 niet wordt voldaan of de afnemer schade heeft geleden én er is tijdig gereclameerd overeenkomstig dit artikel 8 en de klacht wordt door BUILDINGS terecht en voldoende zwaarwegend bevonden, dan heeft BUILDINGS naar eigen keuze de mogelijkheid om: (a) het desbetreffende product te vervangen; (b) het ontbrekende af te leveren; (c) de schade te herstellen; (d) na (gehele of gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst de factuurprijs plus betaalde verzendkosten te restitueren; (e) prijsvermindering toe te kennen.

Een zakelijke afnemer kan geen vervanging vorderen indien de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen. Bij een consument hoeft herstel of vervanging niet plaats te vinden indien herstel of vervanging onmogelijk is of van BUILDINGS in redelijkheid niet kan worden gevergd.

Klachten bij gebruik

8.6 Klachten van consumenten die pas na levering in het gebruik ontstaan worden zo spoedig mogelijk – uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking – schriftelijk aan BUILDINGS gemeld, voorzien van bewijsmateriaal zoals foto's.

Voor zakelijke afnemers geldt een klachttermijn van vijf werkdagen na ontdekking van het gebrek.

Geen gebrek

8.7 Het afgeleverde product wordt geacht te beantwoorden aan de overeenkomst en derhalve geacht niet gebrekkig te zijn vanwege normale gebruiksverschijnselen, in ieder geval in de volgende gevallen:
1. indien sprake is van normale slijtage;
2. indien de producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of onzorgvuldig, ondeskundig of in strijd met het gebruiksadvies door de afnemer of derden zijn behandeld;
3. indien lichtinval (inclusief UV-straling), warmte of vochtigheid verkleuring, verbleking of andere wijziging van de verf veroorzaakt;
4. indien de verf een geringe kleurafwijking betreft ten opzichte van het (digitale of fysieke) kleurstaal, mits deze afwijking binnen de gebruikelijke marges valt zoals beschreven in artikel 12.2a;
5. indien één jaar na de af- of oplevering is verstreken, behoudens de wettelijke garantietermijn voor consumenten zoals bedoeld in artikel 12.7.
8.8 Het niet tijdig indienen van de klacht zoals voorgeschreven in dit artikel heeft tot gevolg dat de afnemer zijn rechten met betrekking tot de klacht verliest en wordt geacht het product te hebben geaccepteerd.

Artikel 8a – Onderzoeksplicht en acceptatie bij mengverf

Art. 8a.1 – Onderzoeksplicht
De afnemer is verplicht het geleverde mengverfproduct onmiddellijk na ontvangst en in ieder geval VÓÓR VERWERKING te onderzoeken op: (a) de juistheid van de geleverde kleur ten opzichte van de bestelde kleurcode of het getoonde kleurstaal; (b) de juistheid van de hoeveelheid, verfsoort en verpakking; (c) zichtbare gebreken aan verpakking of product (lekkage, beschadiging, vervuiling). Deze onderzoeksplicht geldt onverminderd voor zowel consumenten als zakelijke afnemers en is gebaseerd op artikel 7:23 BW.
Art. 8a.2 – Wijze van onderzoek
Het onderzoek als bedoeld in artikel 8a.1 dient te geschieden door: (a) visuele inspectie van de kleur in de geopende verfpot bij voldoende daglicht; (b) het aanbrengen van een TESTPLEKJE op een representatief deel van de te behandelen ondergrond, of op een teststuk met vergelijkbare ondergrond, textuur en voorbehandeling; (c) beoordeling van de kleur na volledige droging van het testplekje (minimaal 24 uur); (d) beoordeling van de kleur bij verschillende lichtomstandigheden (daglicht, kunstlicht); (e) vergelijking met het digitale of fysieke kleurstaal.

Pas na goedkeuring van het testplekje mag de afnemer overgaan tot verwerking van het mengverfproduct op de volledige ondergrond.
Art. 8a.3 – Waarschuwing op verpakking
Op de verpakking van elk mengverfproduct is duidelijk vermeld dat de afnemer VERPLICHT IS DE KLEUR TE CONTROLEREN VÓÓR VERWERKING door het aanbrengen van een testplekje. De afnemer erkent bij het sluiten van de overeenkomst van deze verplichting op de hoogte te zijn en deze instructie te zullen opvolgen.
Art. 8a.4 – Verwerking is acceptatie
Door het aanbrengen en verwerken van het mengverfproduct op de (gehele of substantiële) definitieve ondergrond, anders dan het aanbrengen van een testplekje, aanvaardt de afnemer het product definitief en onherroepelijk als zijnde in overeenstemming met de overeenkomst. De afnemer wordt geacht door de verwerking: (a) het product te hebben onderzocht conform artikel 8a.1 en 8a.2; (b) de kleur te hebben gecontroleerd en goedgekeurd; (c) akkoord te zijn gegaan met alle eigenschappen van het product; (d) te hebben vastgesteld dat het product geschikt is voor de beoogde toepassing en ondergrond.
Art. 8a.5 – Uitsluiting klachten na verwerking
Na verwerking van het mengverfproduct zijn klachten over de volgende onderwerpen NIET MEER MOGELIJK: (a) de kleur of kleurafwijking ten opzichte van digitale of fysieke kleurstalen; (b) het visuele eindresultaat, glansgraad of dekkracht; (c) het effect van ondergrond, lichtinval of andere omgevingsfactoren op de kleur; (d) andere kenmerken die bij een testplekje en onderzoek vóór verwerking redelijkerwijs waarneembaar waren.

UITZONDERINGEN: Klachten zijn na verwerking nog wel mogelijk in geval van: (a) gebreken die redelijkerwijs niet vóór of tijdens verwerking waarneembaar waren (verborgen gebreken); (b) gebreken die niet het gevolg zijn van de door de afnemer gekozen kleurcode, specificaties of ondergrond; (c) non-conformiteit als gevolg van aantoonbare productie- of mengfouten van BUILDINGS, mits hiervan melding is gemaakt conform artikel 8a.6 en vóórdat het gehele te behandelen oppervlak is afgewerkt.
Art. 8a.6 – Klachtenprocedure bij mengverf vóór verwerking
Indien de afnemer na ontvangst maar vóór verwerking constateert dat het mengverfproduct niet overeenkomt met de bestelling of gebreken vertoont, dient hij: (a) ONMIDDELLIJK, doch uiterlijk binnen 48 UUR na ontdekking en in ieder geval VÓÓR VERDERE VERWERKING, BUILDINGS hiervan schriftelijk op de hoogte te stellen (bij voorkeur per e-mail naar info@buildingsliving.com); (b) duidelijk te omschrijven wat de aard van de klacht is; (c) fotobewijs mee te sturen van: de geopende verfpot, het aangebrachte testplekje (indien reeds aangebracht), de verpakking met kleurcode en batchnummer, en de onjuistheid of het gebrek; (d) het product beschikbaar te houden voor inspectie; (e) VERDERE VERWERKING TE STAKEN tot de klacht is beoordeeld door BUILDINGS.

BUILDINGS zal binnen vijf werkdagen na ontvangst van de klacht een inhoudelijke reactie geven.
Art. 8a.7 – Gevolgen niet nakomen onderzoeksplicht
Indien de afnemer de onderzoeksplicht niet nakomt en tot verwerking van het mengverfproduct overgaat zonder voorafgaande controle door middel van een testplekje, of ondanks geconstateerde afwijkingen of twijfels toch overgaat tot verdere verwerking zonder BUILDINGS hiervan op de hoogte te stellen, komen alle hieruit voortvloeiende gevolgen, schade en kosten geheel voor rekening en risico van de afnemer. BUILDINGS is in dat geval niet gehouden tot herstel, vervanging, prijsvermindering, schadevergoeding of enige andere vorm van tegemoetkoming.

Artikel 9 – Betalingsvoorwaarden

9.1 BUILDINGS is te allen tijde gerechtigd gehele of gedeeltelijke vooruitbetaling te verlangen of onder rembours te leveren.
9.4 De algemene betalingsvoorwaarde is betaling vóór of bij aflevering middels bancaire overschrijving, iDEAL of een andere door BUILDINGS aangeboden betaalmethode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9.5 Indien en voor zover op factuurbasis wordt geleverd (alleen bij zakelijke afnemers), dient betaling binnen vijf werkdagen na factuurdatum te geschieden.
9.6 Zakelijke afnemers: Indien een zakelijke afnemer niet tijdig en volledig betaalt, is hij zonder nadere ingebrekestelling in verzuim.

Consumenten: Indien een consument niet tijdig betaalt, zendt BUILDINGS een betalingsherinnering. BUILDINGS geeft de consument de kans om alsnog binnen veertien dagen na ontvangst te betalen. Eerst na het verstrijken van deze termijn is de consument in verzuim.
9.7 De buitengerechtelijke incassokosten worden bij consumenten berekend conform het "Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten" (15% over eerste € 2.500; 10% over volgende € 2.500; 5% over volgende € 5.000; 1% over het meerdere; minimum € 40). Bij zakelijke afnemers worden de daadwerkelijk gemaakte kosten verhaald met een minimum van 15% van het verschuldigde bedrag.
9.8 Bij betalingsverzuim mag BUILDINGS wettelijke rente (consumenten) of wettelijke handelsrente (zakelijke afnemers) berekenen vanaf het moment van verzuim.

Artikel 10 – Opschortings- en ontbindingsmogelijkheid

10.1 BUILDINGS is bevoegd de uitvoering van verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden indien de afnemer in verzuim is, in geval van surseance, faillissement of andere omstandigheden waardoor nakoming onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding in redelijkheid niet van BUILDINGS kan worden gevergd.

Artikel 11 – Onuitvoerbaarheid overeenkomst door overmacht

11.1 Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van BUILDINGS onafhankelijke omstandigheid, waardoor nakoming wordt verhinderd of in redelijkheid niet kan worden gevergd, waaronder: uitblijven levering toeleveranciers, in-/uitvoerverboden, stakingen, extreme weersomstandigheden, overheidsmaatregelen, epidemie/pandemie, ziekte van meer dan 50% van het personeel.
11.4 Bij tijdelijke overmacht langer dan zes maanden kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden. Bij blijvende overmacht eveneens. De afnemer heeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 12 – Conformiteit en garantie

12.1 De door BUILDINGS te leveren producten moeten de eigenschappen bezitten die de afnemer voor een normaal gebruik daarvan mocht verwachten, en moeten voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs kunnen worden gesteld en waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd.
12.2 Bij gebruik van het product buiten Nederland dient de afnemer zelf te verifiëren of de producten geschikt zijn voor gebruik aldaar, en of deze voldoen aan lokale wet- en regelgeving (onderzoeksplicht afnemer).
12.2a – Conformiteit bij mengverf
Een mengverfproduct wordt geacht te voldoen aan de overeenkomst indien: (a) de kleur overeenkomt met de door de afnemer opgegeven kleurcode binnen de in de branche gebruikelijke tolerantiemarges (Delta E < 2,0 volgens CIE 2000); (b) de samenstelling en kwaliteit van de verf voldoet aan de door BUILDINGS gepubliceerde productspecificaties; (c) het product geschikt is voor het beoogde gebruik conform de productinformatie en het gebruiksadvies.

De afnemer aanvaardt uitdrukkelijk dat:
- digitale weergave van kleuren op beeldschermen kan afwijken van de werkelijke kleur na aanbrengen, afhankelijk van beeldscherminstellingen, kalibratie, kleurprofiel en omgevingslicht;
- fysieke kleurstalen indicatief zijn en dat het eindresultaat kan afwijken afhankelijk van ondergrond, aantal lagen, lichtinval, textuur en glansgraad;
- het aanbrengen van een testplekje zoals voorgeschreven in artikel 8a.2 essentieel en verplicht is om het eindresultaat onder de specifieke omstandigheden bij de afnemer te beoordelen;
- natuurlijke variatie in grondstoffen kan leiden tot zeer geringe kleurverschillen tussen verschillende batches, mits deze binnen de gebruikelijke tolerantiemarges vallen.
Een afwijking in kleur die past binnen de gebruikelijke tolerantiemarges vormt GEEN TEKORTKOMING en geeft geen recht op vervanging, prijsvermindering of schadevergoeding.
12.3 Alle gegevens, afbeeldingen, modellen en monsters betreffende kleuren, materialen, maten, afwerking en technische specificaties gelden als indicatie. Afwijkingen hierin kunnen geen reden vormen voor reclamatie, afkeuring, korting, ontbinding of schadevergoeding, indien deze afwijkingen van geringe betekenis zijn of als de afwijkingen uit vaktechnisch oogpunt aanvaardbaar zijn.
12.4 De afnemer is op grond van artikel 6:101 BW verplicht zijn schade zoveel mogelijk te voorkomen en te beperken. Dit betekent onder meer dat de afnemer bij twijfel over de kleur of kwaliteit verplicht is contact op te nemen met BUILDINGS alvorens tot verdere verwerking over te gaan.
12.5 Bij verkoop van een showroommodel, sample, uitlopend product of "sample sale" gelden GEEN garantievoorwaarden; de afnemer aanvaardt het product uitdrukkelijk in de staat waarin het zich bij aankoop bevindt ("as is").
12.6 Geen garantie wordt gegeven op de situaties zoals omschreven in artikel 8.7, of indien aansprakelijkheid is uitgesloten in artikel 13 en 13a.
12.7 – Wettelijke garantietermijn consumenten
Voor consumenten geldt de wettelijke garantietermijn van 24 MAANDEN na aflevering zoals bedoeld in artikel 7:23 BW. Indien binnen zes maanden na aflevering een gebrek aan het licht komt, wordt vermoed dat dit gebrek al bij aflevering aanwezig was, tenzij BUILDINGS aantoont dat dit niet het geval is. Na zes maanden ligt de bewijslast bij de consument.

Deze garantie geldt met inachtneming van de beperkingen en uitsluitingen zoals elders in deze Voorwaarden vermeld, waaronder met name artikel 8.7, artikel 8a, artikel 12.2a en artikel 13.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

Uitsluitingen van aansprakelijkheid

BUILDINGS is (naast het bepaalde in artikel 12 waarvoor geen garantie wordt gegeven) NIET aansprakelijk voor schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, veroorzaakt door of verband houdend met:

ondeskundig, ongewoon of onjuist gebruik van het geleverde product, of door het gebruik daarvan voor een ander doel dan waarvoor het naar objectieve maatstaven geschikt is (waaronder verf bestemd voor binnen buiten gebruiken, of andersom);
het feit dat BUILDINGS is uitgegaan van door of namens de afnemer verstrekte onjuiste, onvolledige of onduidelijke gegevens, specificaties, kleurcodes of instructies;
door derden die op verzoek of met toestemming van de afnemer bij de uitvoering van de overeenkomst worden ingeschakeld (zoals aannemers, schilders);
door materialen, producten of diensten die op verzoek of met toestemming van de afnemer door derden worden geleverd, dan wel door de afnemer zelf aan het geleverde worden toegevoegd (buiten de overeenkomst met BUILDINGS om), zoals primers, grondlagen, aanvullende coatings;
door de directe inwerking van warmtebronnen zoals zon, UV-straling, (aan- en afvoerleidingen van de) cv-installatie, radiatoren, vloerverwarming, open haarden, waardoor verkleuringen of andere wijzigingen kunnen ontstaan;
door grote veranderingen in het luchtvochtigheidspercentage dan wel van de temperatuur, of een te hoog of te laag luchtvochtigheidspercentage in de betreffende ruimte en omliggende ruimtes;
doordat de afnemer de door BUILDINGS verstrekte instructies, het gebruiksadvies of de verwerkingsvoorschriften met betrekking tot het aanbrengen van de verfproducten, het uitharden, de droogtijd of het onderhoud niet juist heeft opgevolgd;
door het lakken of verven waarbij kleine stofdeeltjes, insecten of andere verontreinigingen zich vastzetten in de lak/verf, omdat een volledig stof- en deeltjesvrije omgeving in de praktijk niet te realiseren is;
door misverstanden, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestellingen ten gevolge van het gebruik van internet, e-mail of enig ander (elektronisch) communicatiemiddel, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van BUILDINGS;
door vertraging in de levering veroorzaakt door omstandigheden buiten de macht van BUILDINGS, of die te wijten zijn aan de vervoerder, behoudens opzet of grove nalatigheid van BUILDINGS bij de keuze van de vervoerder;
door klachten over kleur, kleurafwijking, glansgraad of eindresultaat die worden gemeld NA VERWERKING van het mengverfproduct, indien de afnemer niet heeft voldaan aan de onderzoeksplicht zoals omschreven in artikel 8a;
door kleurafwijkingen ten opzichte van digitale of fysieke kleurstalen die binnen de gebruikelijke tolerantiemarges vallen zoals beschreven in artikel 12.2a;
door kleurafwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit, beeldscherminstellingen of kalibratie;
door tik-, zet- of drukfouten op de website of in andere uitingen van BUILDINGS, waardoor onopzettelijk en kenbaar een onjuiste prijs, specificatie of andere informatie is gecommuniceerd. BUILDINGS behoudt zich het recht voor om bestellingen op basis van dergelijke fouten te annuleren of aan te passen;
door normale slijtage, veroudering of verwering van het product in de tijd.

13.2 – Eigen keuze tegen advies in
Indien de afnemer tegen het uitdrukkelijke, onderbouwde advies van BUILDINGS in toch verlangt dat BUILDINGS bepaalde producten aflevert of bepaalde werkzaamheden uitvoert, is de afnemer zelf volledig aansprakelijk voor de hierdoor ontstane schade, gebreken of teleurstellingen. De afnemer vrijwaart BUILDINGS in dat geval voor alle aanspraken van derden.
13.3 – Uitsluiting aansprakelijkheid zakelijke afnemers
BUILDINGS en de zakelijke afnemer komen uitdrukkelijk overeen dat BUILDINGS niet aansprakelijk is voor geleden en/of te lijden schade van de afnemer als gevolg van tekortkoming, onrechtmatige daad, onverschuldigde betaling en/of ongerechtvaardigde verrijking, TENZIJ de schade rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van bewezen opzet of grove schuld van BUILDINGS of haar leidinggevenden. De zakelijke afnemer doet voorshands uitdrukkelijk afstand van aansprakelijkstelling van BUILDINGS in alle andere gevallen.
13.4 – Beperking aansprakelijkheid (algemeen)
Voorzover BUILDINGS op grond van de wet of deze Voorwaarden verplicht zou zijn tot enige schadevergoeding, komt alleen de directe en aan BUILDINGS toerekenbare schade voor vergoeding in aanmerking.

Aansprakelijkheid voor indirecte schade is TE ALLEN TIJDE UITDRUKKELIJK UITGESLOTEN, waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend: gevolgschade, gederfde winst of omzet, gemiste besparingen, verminkte of vergane gegevens of materialen, personen- of letselschade (tenzij het gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van BUILDINGS), verminderde opbrengst, kosten van vervangende diensten, en schade door bedrijfsstagnatie.

MAXIMERING: De vergoeding voor directe schade is in alle gevallen beperkt tot maximaal 50% van de overeengekomen prijs (exclusief BTW) voor het desbetreffende product of de desbetreffende order, met een absoluut maximum van € 5.000,00 (inclusief BTW). BUILDINGS en de afnemer komen overeen dat BUILDINGS hoe dan ook NIMMER aansprakelijk is voor een hoger bedrag dan het bedrag dat op grond van de aansprakelijkheidsverzekering van BUILDINGS wordt uitgekeerd.
13.5 – Vrijwaring door afnemer
De afnemer vrijwaart BUILDINGS voor alle aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan de afnemer toerekenbaar is, waaronder aanspraken wegens productaansprakelijkheid indien de afnemer het product heeft doorverkocht of op andere wijze in het verkeer heeft gebracht.
13.6 – Adreswijziging
Indien de afnemer, nadat de overeenkomst tot stand is gekomen, verhuist of van adres wijzigt, dient hij BUILDINGS hiervan ONMIDDELLIJK SCHRIFTELIJK in kennis te stellen. Indien de afnemer dit verzuimt, is de afnemer zelf aansprakelijk voor de gevolgen van dat verzuim. Voor de toepassing van hetgeen in deze Voorwaarden is vermeld, is BUILDINGS gerechtigd ervan uit te gaan dat het in de overeenkomst door de afnemer genoemde adres het juiste en actuele adres is.
13.7 – Beperking aansprakelijkheid consumenten
De beperkingen en uitsluitingen van aansprakelijkheid gelden voor zakelijke afnemers zonder beperking. Voor consumenten gelden deze uitsluitend voor zover deze op grond van dwingend recht zijn toegestaan:
1. Aansprakelijkheid jegens consumenten voor schade als gevolg van opzet of grove schuld kan niet worden uitgesloten of beperkt.
2. Voor schade als gevolg van overlijden, lichamelijk letsel of aantasting van de gezondheid is BUILDINGS jegens consumenten aansprakelijk, tenzij de schade niet aan BUILDINGS kan worden toegerekend.
3. De onderzoeksplicht zoals omschreven in artikel 8a en de daaraan verbonden gevolgen gelden ook voor consumenten, aangezien deze voortvloeien uit artikel 7:23 BW.
4. De overige aansprakelijkheidsbeperkingen in dit artikel gelden voor consumenten voor zover wettelijk toegestaan en mits geen sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van BUILDINGS.

Artikel 13a – Productaansprakelijkheid en gebruiksadvies

Art. 13a.1 – Gebruiksadvies
BUILDINGS verstrekt bij haar verfproducten gebruiksadviezen, technische productinformatie en verwerkingsvoorschriften. De afnemer is VERPLICHT dit gebruiksadvies en deze verwerkingsvoorschriften zorgvuldig op te volgen.

BUILDINGS is NIET AANSPRAKELIJK voor schade, gebreken of teleurstellend eindresultaat die ontstaan door: (a) het niet opvolgen van het gebruiksadvies en de verwerkingsvoorschriften; (b) gebruik van de verf voor andere doeleinden dan waarvoor deze is bestemd (bijvoorbeeld interieurverf gebruiken voor buitentoepassingen); (c) aanbrengen op ongeschikte ondergronden zonder juiste voorbehandeling; (d) onvoldoende of onjuiste voorbereiding van de ondergrond; (e) aanbrengen onder ongeschikte omstandigheden: te lage temperatuur (< 10°C) of te hoge temperatuur (> 25°C), te hoog luchtvochtigheidspercentage (> 80%), direct zonlicht op de te behandelen ondergrond tijdens verwerking, of onvoldoende ventilatie; (f) gebruik van onjuiste, vervuilde of beschadigde gereedschappen; (g) onjuiste aanbrengmethoden; (h) het niet respecteren van droogtijden tussen lagen; (i) het niet aanbrengen van het geadviseerde aantal lagen; (j) het combineren van de verf met incompatibele producten van derden.
Art. 13a.2 – Testplekje verplicht
Alvorens de volledige ondergrond te behandelen is de afnemer VERPLICHT een testplekje aan te brengen zoals beschreven in artikel 8a.2. Indien het testplekje niet het gewenste resultaat geeft, dient de afnemer ONMIDDELLIJK contact op te nemen met BUILDINGS alvorens verder te gaan met de verwerking van het product.

Het niet aanbrengen van een testplekje, of het doorgaan met verwerking ondanks een onbevredigend testplekje of twijfels, komt GEHEEL VOOR REKENING EN RISICO van de afnemer. BUILDINGS aanvaardt in dat geval geen aansprakelijkheid voor het eindresultaat.
Art. 13a.3 – Kleurafwijkingen door externe factoren
BUILDINGS is niet aansprakelijk voor afwijkingen in kleur, glansgraad of eindresultaat die het gevolg zijn van: (a) de eigenschappen, oorspronkelijke kleur, textuur of porositeit van de ondergrond; (b) onvoldoende of ongelijkmatig aangebrachte lagen; (c) lichtinval, inclusief direct zonlicht en UV-straling; (d) verschil tussen daglicht en kunstlicht; (e) temperatuurverschillen of nabijheid van warmtebronnen; (f) vochtigheid in de ondergrond, optrekkend vocht of condensatie; (g) chemische incompatibiliteit met eerder op de ondergrond aangebrachte producten; (h) natuurlijke veroudering, verkleuring of verwering van het product; (i) reiniging met ongeschikte middelen; (j) mechanische belasting; (k) omgevingskleur die de kleurbeleving beïnvloedt.
Art. 13a.4 – Beeldschermweergave en kleurstalen
Kleuren zoals weergegeven op beeldschermen zijn afhankelijk van beeldschermtype, beeldscherminstellingen, kalibratie, helderheid, kleurprofiel en omgevingslicht. Hierdoor kunnen deze kleuren aanzienlijk afwijken van de werkelijke kleur van het product na aanbrengen. Fysieke kleurstalen zijn eveneens indicatief.

BUILDINGS GARANDEERT DAT: de mengverf wordt samengesteld conform de gekozen kleurcode en de kleur binnen de gebruikelijke tolerantiemarges valt (Delta E < 2,0 volgens CIE 2000).

BUILDINGS GARANDEERT NIET DAT: het eindresultaat op de ondergrond van de afnemer exact overeenkomt met de digitale weergave op het beeldscherm of met het fysieke kleurstaal. Dit risico van afwijking is voor rekening van de afnemer. De afnemer aanvaardt dit risico uitdrukkelijk bij het plaatsen van de bestelling.

Artikel 14 – Rechten van intellectuele eigendom

De afnemer erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele en/of industriële eigendom met betrekking tot de door BUILDINGS ter beschikking gestelde producten, ontwerpen, specificaties, recepten en informatie, uitsluitend berusten bij BUILDINGS, haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. Het is de afnemer niet toegestaan deze intellectuele eigendomsrechten te reproduceren, openbaar te maken of anderszins te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BUILDINGS.

Artikel 15 – Nederlands recht en bevoegde rechter

15.1 Op alle overeenkomsten tussen BUILDINGS en de afnemer is uitsluitend het NEDERLANDSE RECHT van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de afnemer woonplaats of vestigingsplaats in het buitenland heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG 1980) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
15.2 – Bevoegde rechter:
Zakelijke afnemers: Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te AMSTERDAM, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Consumenten: Voor consumenten geldt dat geschillen worden voorgelegd aan de wettelijk bevoegde rechter volgens de regels van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering. BUILDINGS behoudt zich het recht voor om een consument te dagvaarden voor de rechter van diens woonplaats.
15.3 Partijen zullen zich maximaal inspannen om een geschil in onderling overleg te beslechten, alvorens een beroep te doen op de rechter. Indien een geschil niet binnen minimaal 30 dagen na schriftelijke melding in onderling overleg kan worden opgelost, staat het beide Partijen vrij om het geschil aan de rechter voor te leggen.

Artikel 16 – Overige bepalingen

16.1 De Nederlandse tekst van deze algemene voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
16.2 Wijzigingen in en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden of op enige overeenkomst met BUILDINGS zijn alleen geldig en bindend indien deze uitdrukkelijk schriftelijk (of per e-mail) door een bevoegd vertegenwoordiger van BUILDINGS zijn bevestigd.
16.4 Op alle door BUILDINGS geleverde producten of verleende diensten is BTW van toepassing, indien en voor zover deze verschuldigd is volgens de Nederlandse wet- en regelgeving.
16.5 Het is de afnemer NIET TOEGESTAAN zijn rechten en verplichtingen op grond van de overeenkomst met BUILDINGS zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van BUILDINGS aan een derde over te dragen, te verpanden of anderszins te bezwaren. BUILDINGS is te allen tijde gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te dragen aan een derde. De afnemer verleent hierbij toestemming voor een dergelijke overdracht.

Hoofdstuk 2 – Overeenkomsten met consumenten op afstand en buiten de verkoopruimte

Toepassingsbereik: Dit hoofdstuk is van toepassing indien sprake is van een overeenkomst op afstand (zoals via de webshop) of een buiten de verkoopruimte gesloten overeenkomst met een consument. Voor aankopen in de fysieke winkel van BUILDINGS gelden uitsluitend de bepalingen van Hoofdstuk 1. De bepalingen van Hoofdstuk 1 blijven onverminderd van kracht, tenzij in dit Hoofdstuk 2 uitdrukkelijk anders is bepaald. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren de bepalingen van Hoofdstuk 2.

Artikel 17 – Overeenkomst op afstand en buiten de verkoopruimte

Bevestiging en beveiliging

17.1 Indien de consument het aanbod uit de webshop langs elektronische weg heeft aanvaard, dan wel een overeenkomst buiten de verkoopruimte sluit, bevestigt BUILDINGS onverwijld de ontvangst van de bestelling langs elektronische weg (per e-mail).
17.2 Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft BUILDINGS passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt voor een veilige webomgeving (SSL-certificaat, encryptie). Als de consument elektronisch kan betalen, zal BUILDINGS daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
17.3 BUILDINGS is gerechtigd – binnen de grenzen van de wet – onderzoek te doen naar de kredietwaardigheid en betalingsbereidheid van de consument. Indien BUILDINGS op grond van dit onderzoek goede redenen heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of bijzondere voorwaarden aan de uitvoering te verbinden.

Informatieplicht

BUILDINGS verstrekt aan de consument uiterlijk bij aflevering, in duidelijke en begrijpelijke vorm, op duurzame gegevensdrager de volgende informatie:

het postadres van de vestiging van BUILDINGS waar de consument met klachten terecht kan;
het e-mailadres (info@buildingsliving.com) waar de consument klachten kan indienen;
de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, inclusief het modelformulier voor herroeping, OF een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
informatie over garanties en bestaande service na aankoop, waaronder de wettelijke garantietermijn van 24 maanden;
de prijs van het product inclusief alle belastingen en bijkomende kosten;
de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst;
deze algemene voorwaarden.

Herroepingsrecht producten – Algemeen

17.5 De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een standaard (niet-gepersonaliseerd) product van BUILDINGS gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden (herroepingsrecht), tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 17.5a en 17.21. BUILDINGS mag de consument vragen naar de reden van herroeping, maar hem niet verplichten om deze op te geven.

Uitsluiting herroepingsrecht mengverf

17.5a Het herroepingsrecht is UITGESLOTEN voor alle verfproducten uit de "Shades by Eric Kuster" collectie en overige mengverfproducten van BUILDINGS op grond van artikel 6:230p lid 3 sub b BW. Deze verfproducten worden specifiek voor de consument vervaardigd volgens zijn individuele kleurcode, kleurspecificaties en wensen. Hierdoor is sprake van een gepersonaliseerd product dat niet geschikt is voor verkoop aan andere consumenten.

LET OP: Deze uitsluiting van het herroepingsrecht geldt alleen voor aankopen op afstand (webshop) of buiten de verkoopruimte.

Door het accepteren van deze algemene voorwaarden bij het plaatsen van de bestelling, erkent de consument dat: (a) het product specifiek voor hem wordt gemengd; (b) dit een gepersonaliseerd product oplevert in de zin van artikel 6:230p lid 3 sub b BW; (c) het herroepingsrecht daarom wettelijk is uitgesloten; (d) retourneren na levering niet mogelijk is, tenzij sprake is van een gebrek of toerekenbare tekortkoming van BUILDINGS; (e) hij verplicht is het product vóór verwerking te controleren conform artikel 8a; (f) hij verplicht is een testplekje aan te brengen alvorens de volledige ondergrond te behandelen.
17.5b – Wel herroepingsrecht bij gebreken
De uitsluiting van het herroepingsrecht in artikel 17.5a laat onverlet het recht van de consument om het product af te keuren indien het niet voldoet aan de overeenkomst als gevolg van: een productiegebrek of onjuiste samenstelling van de verf; aflevering van een onjuiste kleurcode die niet overeenkomt met de bestelling; of andere non-conformiteit die niet het gevolg is van de door de consument gekozen specificaties. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 8, 8a en 12 van toepassing.

Bedenktijd

17.6 De in artikel 17.5 genoemde bedenktijd van 14 dagen gaat in op de dag nadat de consument, of een door hem aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit heeft gekregen. Voor bestellingen van meerdere producten met verschillende levertijden: de dag waarop het laatste product is ontvangen.

Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

17.7 Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product alleen zodanig uitpakken of gebruiken als nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt is dat de consument het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een fysieke winkel zou mogen doen.
17.8 Indien de consument verder gaat dan omschreven in artikel 17.7, dan is hij aansprakelijk voor de waardevermindering van het product.

Uitoefening van het herroepingsrecht

17.10 Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn van 14 dagen via het modelformulier voor herroeping (beschikbaar op www.shadesbyerickuster.com) of op andere ondubbelzinnige wijze aan BUILDINGS (bijvoorbeeld per e-mail naar info@buildingsliving.com).
17.11 Zo spoedig mogelijk, maar binnen veertien dagen vanaf de dag na de melding van herroeping, zendt de consument het product terug. De consument draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden.

Verplichtingen BUILDINGS bij herroeping

17.18 BUILDINGS vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief berekende en door consument betaalde leveringskosten doch exclusief de retourkosten, uiterlijk binnen veertien dagen na de dag van herroeping. BUILDINGS mag wachten met terugbetalen tot het product is ontvangen.
17.19 BUILDINGS gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als de consument heeft gebruikt. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

Artikel 17.21 – Uitsluiting herroepingsrecht (volledige opsomming)

Het herroepingsrecht is op grond van artikel 6:230p lid 3 BW UITGESLOTEN voor de volgende categorieën van producten en diensten:

Dienstenovereenkomsten, na volledige uitvoering van de dienst, maar alleen als: (i) de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de consument; en (ii) de consument heeft verklaard dat hij zijn herroepingsrecht verliest zodra BUILDINGS de overeenkomst volledig heeft uitgevoerd.
Volgens specificaties van de consument vervaardigde producten, die NIET geprefabriceerd zijn en die worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing van de consument, of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn.

DE VERF VAN BUILDINGS UIT DE "SHADES BY ERIC KUSTER" COLLECTIE VALT ONDER DEZE CATEGORIE EN IS DAAROM UITGESLOTEN VAN HET HERROEPINGSRECHT.

Elk mengverfproduct wordt specifiek voor de consument gemengd volgens zijn gekozen kleurcode en is daardoor een gepersonaliseerd product dat niet geschikt is voor doorverkoop aan andere consumenten.
Producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten.
Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Producten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop BUILDINGS geen invloed heeft.

Terug naar boven ↑